Política de envío
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Preparación del pedido
Empezamos a preparar tu pedido justo después de que completes la compra. El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables, de lunes a viernes. En cuanto tus artículos estén empaquetados y enviados, te mandaremos un email de confirmación con la información de seguimiento.
Ten en cuenta que los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos empiezan a prepararse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
Una vez que tu paquete sale de nuestras instalaciones, la entrega suele producirse en un plazo de 7 a 13 días laborables. Los plazos exactos pueden variar según tu dirección, la eficiencia del transportista y circunstancias imprevistas como el mal tiempo o los picos de volumen en campañas.
Empresas de transporte
Trabajamos con transportistas de confianza como Correos, SEUR, MRW, GLS y DHL Express para llevarte tu pedido. El transportista se asigna automáticamente según el método de envío elegido y la dirección de destino, para garantizar una entrega segura y eficiente.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu paquete esté en camino recibirás un email con un enlace de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en: Seguir mi pedido
Solo tienes que introducir tu número de seguimiento o de pedido en esa página para ver las últimas actualizaciones de la entrega.
Qué debes saber
- Los plazos de tránsito son estimaciones y no pueden garantizarse de forma estricta.
- Los festivos y los fines de semana no cuentan como días laborables.
- Pueden producirse retrasos puntuales por mal tiempo, incidencias del transportista local o temporadas de mucho volumen.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
Si necesitas ayuda con tu compra o tienes cualquier pregunta sobre tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición.
Escríbenos a support@emepo.com
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00. Fines de semana: cerrado.